Auditeur Garantie (H/F), Frankreich

EXCON has grown to one of the leading providers of tailored services since its foundation in the year 1987 for banks leasing companies, car manufacturers, and insurances in Europe. In our Business Unit Performance Management we need to expand our team. EXCON offers an interesting job and a diversified field of activities in a dynamic and growing sector combined with the opportunity to get involved actively with your own ideas, experience and impulses.

Great prospects, international employment, continuous trainings, a corporate culture based on true values and the chance to cooperate with some of the most innovating and successful companies which are among our clients. There are many reasons why people decide to work for EXCON. So what does tempt you most?

If you are ready to take over responsibility within your position and to face challenges we should get in touch.

En tant que Auditeur Garantie (Warranty Auditor) vous apporterez votre soutient auprès de constructeurs automobiles et importateurs en évaluant si le package garantie offert par les concessionnaires est en ligne avec les directives définies. Vous évaluez la garantie en question et reporter les écarts au client. De plus vous contactez le concessionnaire et contribuez à l'amélioration continue du processus dans ce domaine. Cette activité est basée sur un contrat freelance.

Vos activités

• prise de rendez-vous avec les concessionnaires pour un audit via téléphone ou email.
• préparation des données de l'audit.
• définition du processus de l'audit auprès du concessionnaire.
• évaluation des clauses de garantie ainsi que de la gestion du processus de garantie chez le concessionnaire.
• établissement d'un rapport d'audit
• debreaf avec le concessionnaire
• envoi du rapport d'audit à Excon
• développement et amélioration du processus d'audit
• communication du rapport et des résultats aux constructeur

Votre profil - vos qualifications

• Vous êtes technicien bénéficiant d'un esprit d'analyse aiguë, d'une orientation service ainsi que d'une bonne communication écrite et orale en français et anglais.
• Vous avez des affinités avec le domaine automotive.
• Agilité arithmétique.
• Bonne adaptabilité aux différentes situations, vous communiquez avec aisance dans les différents niveaux hiérarchiques.
• De nature acceuillante, vous gérez vos relations avec assurance, et si besoin est, vous saurez être persévérant.
• Vous êtes flexible et motivé d'assimiler les spécificités de chaque client.
• Vous organisez votre activité de maniére autonome via internet, téléphone mobile et ordinateur portable.
• Vous avez pour habitude d'informer vos clients sur l'avancée de votre travail.