Apprenti(e) assistant(e) gestionnaire commercial(e) business opérations (H/F/N), Saint-Ouen

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Mission

• Suivi des commandes et des livraisons de manière pro-active ou sur demande.
• Répondre aux appels téléphoniques de nos clients.
• Assurer l’interface entre nos équipes logistiques et nos clients.
• Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes.
• Mettre à jour notre base de données clients (ouverture/modification de comptes clients).
• Créer et intégrer dans notre outil de gestion dédié les promotions commerciales définies par le marketing.
• Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ équipe commerciale.
• Réalisation de support de présentation.
• Analyser via des outils de process mining afin d’identifier des potentiels d’amélioration et coordonner leur mise en place.
• Suivi de projet
• Participation à des projets nationaux ou internationaux.
• Participation à l’identification et l’implémentation de solution d’automatisation.

Profil

• En BTS/Master 1 spécialisé dans la relation client.
• Première expérience dans la relation client.
• Maitrise du pack office (Excel notamment).
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Rigueur et organisation.
• Bon relationnel.
• Langue maternelle Français et très bon niveau d’anglais.