Alternant Gestionnaire Technico-Commercial (H/F/D), Drancy

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

En tant qu’alternant gestionnaire technico-commercial sein du service client, vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants des clients et fournir un support technique aux techniciens sur le terrain
• Traiter les demandes clients entrantes par écrit via courrier et mails, en garantissant des réponses rapides et précises
• Identifier les problèmes et les résoudre en collaboration avec les équipes techniques appropriées
• Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
• Diplôme préparé : Bac+2/3
• Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2025
• Durée de l’apprentissage : 1/2 ans

Qualifications

• Nous recherchons un(e) candidat(e), préparant un BTS/BUT en relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre application des process seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.