Alternance - IT support trainee (H/F), Ferrieres en Brie

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Participer à la création de masters liés aux postes de travail, en relation avec les besoins métiers.
• Configurer les postes de travail (PC, lecteurs RF, platines, Imprimantes), sur site ou à distance
• Gérer et suivre le déploiement d’applicatifs (scripts, OS, logiciels techniques et métiers) à distance
• Analyser les incidents de niveau 2 (impact activité/site) et de niveau 1 (entreprise) sur l’environnement des postes de travail.
• Assurer la gestion technique de parc informatique (actions de GdP, traitement de fichiers)
• Participer à la rédaction et validation de PV d’intervention
• Préparer l’ensemble de la documentation liée aux configurations et à la résolution d’incidents
• Préparer le reporting de suivi et d’information au manager et à l’architecte de poste informatiques

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un Bac + 2 / 3 en informatique option administrateurs réseaux
• Vous êtes agile, pragmatique, force de proposition
• Vous possédez de très bonnes capacités d’adaptation et un excellent sens relationnel
  
• Vous êtes curieux, créatif et capable de travailler en toute autonomie
• Vous souhaitez intégrer une équipe et travailler sur des projets structurants