Alternance Assistant (H/F) administratif & service client, Le Mans

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos missions

• Assister les agents du service client dans leur mission
• Gérer les réclamations et les litiges clients
• Accueil téléphonique des clients
• Suivre et gérer le dossier dans l'intégralité
• Gérer les relations avec les autres agences et partenaires de l'agence

Vos compétences

• Ouvert d'esprit, à l'aise dans la communication téléphonique
• Il saura faire preuve de synthèse et de rigueur dans son approche des relations client
• Les qualités de communication orales et écrites seront un point fort
• Jeune femme ou homme ayant déjà un expérience au sein d'un service client
• Niveau BTS ou licence en commerce