Alternance - Assistant administratif d’exploitation (F/H), Ferrieres en Brie

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Assurer la gestion des appels entrants
• Saisir les contrats de transports dans nos logiciels
• Traiter et suivre les règlements clients, réclamations clients et souffrances.
• Réaliser le suivi des expéditions.
• Réaliser le suivi des enlèvements unitaire
• Constituer les dossiers litiges clients
• Gérer les approvisionnements de consommables
• Assurer le service après-vente notamment au travers de la boite mail SAV

Vos compétences

• Vous préparez un BTS Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent
• Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité de communication
• Vous êtes de nature dynamique, autonome et rigoureux.se
• Vous avez le sens de l’organisation et la gestion des priorités
• Vous maîtrisez les outils informatiques