Agent touristique / Conseiller clientèle (m/f), Cologne

Pour nos bureaux à Cologne, nous recherchons dès maintenant et à temps complet un :

Agent touristique / Conseiller clientèle (m/f)

Vos responsabilités

Ensemble avec vos collègues, vous travaillez au sein de notre agence de voyage en ligne française. De plus, vous participez à la construction de l'équipe et à l'amélioration de la performance et du savoir-faire. Vos responsabilités en détail :

• Conseil téléphonique pour les clients
• Traitement et réponse aux e-mails des clients
• Traitement des réservations de voitures de location via notre site et CRS (Sabre/Merlin)
• Suivi après réservation
• Optimisation continuelle des méthodes de travail

Votre profil

• De langue maternelle française et de bonnes notions d'allemand (notre langue de travail en interne est l'allemand)
• Expérience dans le service clientèle, idéalement dans le secteur du tourisme
• Très bon style à l'écrit et excellente élocution
• Maîtrise du pack Office et des applications internet courantes
• Volonté d'apprendre et de devenir l'interlocuteur compétent pour toutes les questions et souhaits de nos clients, et ce, de par une formation intensive.
• Goût du travail en équipe, avec le souci d'être performant
• Connaissances de base d‘anglais souhaitées

Nous vous proposons

Vous travaillez au sein une jeune équipe motivée et dans une atmosphère de travail adaptée. Vos activités sont variées, intéressantes et riches en responsabilité. Votre travail sera récompensé en conséquence.
Nos bureaux modernes et agencés au mieux se trouvent au cœur de Cologne, en face de la gare - garantissant un accès aisé aux transports publics ! Nombreux jours de vacances, boissons à volonté, espaces de détente et de divertissement font parties des agréments proposés. Nous souhaitons une collaboration durable et nous vous offrons une position sûre et indépendante des aléas économiques.

• Poste disponible : immédiatement
• Contrat : temps complet

Pour en apprendre plus sur notre philosophie de travail : http://www.billiger-mietwagen.de/jobs/fr.html