Technical Support Supervisor Industry (m/w), Zürich

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Was sind meine Aufgaben?

• Supervision des Technical Assistance Centers
• Eskalationsmanagement
• Telefonische Unterstützung bei technischen Anfragen in unserem Assistance Center
• Beratung und Konzeption von Steuerungslösungen
• Unterstützung unseres Assistance Centers in der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
• Sporadische Serviceeinsätze bei unseren Kunden vor Ort zur Problembehebung an Automatisierungssystemen aller Branchen
• Projektierung und Programmierung von speicherprogrammierbaren Steuerungen und Antriebslösungen

Was bringe ich mit?

• Berufslehre in Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder Automation und Weiterbildung zum/zur Techniker/in HF bzw. FH
• Erfahrung im oben umschriebenen Arbeitsgebiet
• Produktkenntnisse: SIMATIC S5 und S7, HMI, NET, WinCC und WinCC flex, Antriebstechnik allgemein
• Initiative, Lernbereitschaft, hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenfokussierung, Ergebnis- und Qualitätsorientierung
• Bereitschaft für Pikettdienst ausserhalb der Normalarbeitszeit
• Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift