Technical Support Product Manager Tiger (m/w), Donauwörth

Für Eurocopter in Donauwörth suchen wir für den Bereich "Support & Services / Technical & Publication Services / Governmental HC Products & Processes" für die Abteilung "Tiger HC Products & Processes - ESEGT" (ECCO-OUT) einen Technical Support Product Manager TIGER (m/w).

Es bestehen transversale Eurocopter-Verbindungen mit der Entwicklung, Logistik, Reparatur & Wartung, dem Service Chief Engineering, der Produktion und den Qualitätsabteilungen. Der/Die Stelleninhaber/-in berichtet an den Leiter des Technischen Product Support Tiger ESEGT. Er/Sie ist technische Verbindungsstelle zum Auftraggeber und Hubschrauber Nutzern im TIGER Programm zur Abdeckung des Eurocopter Deutschland Bauanteils.

Weitere Informationen

Flexibilität zur Arbeit im Stammhaus und bei Bedarf auch direkt beim Kunden beziehungsweise in den EC Standorten Anfänglich häufiger Arbeitsort Ottobrunn bis zur Fertigstellung des Systemhauses in Donauwörth.

Aufgaben

Der/Die Stelleninhaber/-in ist Ansprechpunkt für alle benötigten Informationen, bei Zwischenfällen, Problemen in Verbindung mit der:

• Erstellung von Antworten für den technischen Bereich
• Unterstützen und Beschleunigen von Problembehebungen an ausgelieferten Hubschraubern. Dies kann erfolgen durch Analysieren des Problems vor Ort oder in Verbindung zu beteiligten Eurocopter-Abteilungen
• Erstellung von technischen Synthesen, die zum Betrieb des Tigers notwendig sind, sowie Optimierung von Wartungsmaßnahmen und Produkt-Verbesserungen
• Pflege und Analyse der Datenbank der technischen Kundenanfragen
• Regelmäßige Berichterstattung an die notwendigen Stellen über TIGER-Aktivitäten
• Zusammenarbeit mit EC, ECE und AA Kollegen zur Harmonisierung der Antworten an die Kunden und Abstimmung von optimalen Verfahren

Qualifikationen

• Dipl.-Ingenieur/-in, Prüfer/-in oder Techniker/-in mit langjähriger Erfahrung in der Luftfahrt oder vergleichbare Ausbildung
• Technische Kenntnisse des TIGER
• Praktische Erfahrung im Hubschrauberbetrieb
• Sehr gute MS-Office und SAP Kenntnisse
• Deutsch: fließend / verhandlungssicher
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Französisch Kenntnisse erwünscht