Conseiller de clientèle (H/F) domaine de la mode, Berlin

Notre mission

Avec MODOMOTO, The Curated Shopping Group a été la première société à proposer un service de shopping assisté par de vrais stylistes en Allemagne. Depuis sa création en 2011, notre équipe compte à présent plus de 250 employés, qui mettent chaque jour leur passion et leurs idées novatrices au service du marché de la mode pour homme. Depuis notre fusion avec la société The Cloakroom en 2016, nous servons 300 000 clients à travers sept pays d’Europe. Maintenant, nous voulons conquérir le marché français !

Malgré notre extraordinaire croissance, nous avons su conserver ce sentiment d’entreprise familiale : nous offrons un environnement de travail attractif et chaleureux, dans lequel nos équipes se sentent bien. Nous sommes le conseiller, le compagnon du gentleman désireux de rester actif et branché en toutes circonstances. Grâce à nos tenues personnalisées dernier cri, nous cherchons à chasser définitivement du langage de ces messieurs le terme : « stress du shopping ».

Notre état d’esprit

Vous adorez vous rendre tous les jours au bureau ? Vous êtes convaincu que votre travail fait la différence ? Qu’il rend la vie de vos clients infiniment plus simple ? Chez Curated Shopping Group, c’est exactement ce genre d’état d’esprit auquel nous aspirons. Nous n'employons pas les termes « créativité » et « responsabilité » pour faire le buzz : ils nos maîtres-mots au quotidien.

L'équipe

Vous rejoindrez une équipe soudée d’experts, où il importe tout autant de partager son savoir que de dispenser à nos clients des conseils irréprochables en matière de mode et de style.

Votre rôle

Vous serez l’un des premiers à accompagner nos clients français et à les aider à trouver le style qui leur est propre. Vous comprenez leurs besoins de A à Z : vous leur proposez toujours des articles qui complémentent leur personnalité et leur mode de vie, et qui leur donnent confiance en eux.

Vous communiquerez quotidiennement avec les clients par téléphone ou par e-mail. Pour bien jouer votre rôle, vous devez posséder d’excellentes capacités de communication, une personnalité forte et rayonnante et, bien entendu, un don pour le stylisme et une passion pour la mode !

Vos compétences

Les indispensables :

• Votre langue maternelle est le français, et vous parlez couramment l'anglais.
• Vous vous exprimez de façon irréprochable par téléphone comme par e-mail. Vous aimez parler avec les clients et être leur mentor en matière de mode.
• Vous êtes ambitieux et motivé, et vous aimez vous fixer des objectifs.
• Vous aimez travailler au sein d'une équipe, mais vous savez également être responsable de vos clients et suivre vos propres objectifs.

Les petits plus :

Vous avez une expérience pertinente dans le milieu de la mode (Chargé de vente ou Personal shopper) ou en service à la clientèle ? Vous n'avez pas d'expérience pertinente, mais vous êtes passionné et souhaitez apprendre toutes les facettes de ce métier ? Alors envoyez-nous votre candidature et dites-nous pourquoi vous pensez que vous serez un atout pour notre équipe.

Voici un aperçu de ce qui vous attend : relevez de vrais défis, travaillez dans des bureaux attractifs au cœur de Berlin, rejoignez une équipe hyper motivée évoluant au sein d’une structure organisationnelle horizontale, et d'autres avantages encore.