Stage – Transformation Digitale AUDI France (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Vous aurez en charge les missions suivantes :

Suivi des performances des solutions digitales :

• chatbot Audi et application vocale
• plateformes eCommerce en étant responsable du pilotage des conversions (gestion des demandes d’annulation, lien privilégié avec le Réseau de Partenaires, reporting, …)
• taux d’activation de solutions digitales
• dashboard myAudi : visites et visiteurs uniques avec croisement visites Audi.fr / myAudi.fr et App / plateforme de stock de véhicules
• Tierce Maintenance Applicative (TMA) et KPI projets

Support :

• support niveau 1 du backoffice Partenaire vis-à-vis du Réseau Audi France
• réorientation des demandes de supports auprès des équipes métiers
• réseau, Poste vendeur en lien avec les équipes centrales
• participer à la communication avec le Réseau de Partenaires Audi

Autres missions :

• veille digitale et concurrentielle avec degré d’application métier
• accompagnement des équipes digitales et métier Audi France dans le cadre des missions de réversibilité (techniques et Marketing 360°)
• accompagnement des équipes digitales Audi France dans la gestion des projets (assistant vocal, Data visualisation, etc…)
• mettre à jour/Maintenir le book de connaissance digitale

Amélioration continue :

• intégration de nouvelles séquence dans le chatbot Audi et coordination avec les équipes métiers pour l’optimisation des séquences existantes

Profil

• Vous êtes en formation (Bac +4/5) en Ecole de commerce ou Université.
• Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre fort relationnel, vous faites preuve d’une grande adaptabilité pour répondre aux situations qui se présentent à vous.
• Autonome et rigoureux (se), vous savez travailler dans la transversalité.
• Votre curiosité vous amène à être force de proposition.
• Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point) et un niveau d’anglais opérationnel.
• Dates : Janvier 2021
• Durée : 6 mois
• Lieu du Stage : Roissy-en-France