Stage - Chargé d'Indémnisation (H/F/D), France

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Indemnisation et flux financiers Contrats Allianz Trade en France et Allianz for Multinationals
• Gérer les indemnisations en analysant les données contractuelles et de recouvrement, et décider de l'ordonnancement ou de la suspension d'une indemnisation, y compris pour les polices gérées par Allianz Trade for Multinationals.
• Assister les agences de recouvrement en clarifiant les écritures comptables contentieuses et tout autre élément contractuel ou point de litige.
• Assurer un service client exceptionnel en communiquant régulièrement avec les assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l'état d'avancement de leurs dossiers et les flux financiers liés à leur indemnisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour répondre aux demandes spécifiques des assurés et avec les équipes EH WA France pour comprendre les particularités des polices et leurs enjeux.
• Être l'interlocuteur de référence des filiales du groupe pour les paiements entre Business Units.
• Trouver des solutions pour traiter certains dossiers spécifiques dans les outils informatiques.
• Gestion de projets variés
• Participer à l’optimisation de l’activité des équipes Indemnisation.
• Proposer des mesures pour améliorer l'organisation.
• Contribuer au développement de nouveaux outils informatiques.
• Participer à des projets transverses.

Profil

• Compétences métiers assurance/banque/Finance
• Connaissances en BtoB
• Excellentes qualités relationnelles et fort sens du service client.
• Capacités d’organisation, rigueur et faculté d’analyse.
• Force de proposition
• sens des priorités.
• Maîtrise de l’anglais.