Stage - Assistant consultant service logistique client (H/F/N), Saint-Ouen-sur-Seine

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire assistant Consultant Logistique Service Client.

Vous travaillerez sur les missions suivantes :

• Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)
• Gestion quotidienne d’un portefeuille de clients :
• Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l’intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l’amélioration continue des process.
• Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d’actions
• Prendre en charge les réclamations clients, initier l’amélioration des processus (automatisation/prix…)
• Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire

Qualifications

Votre profil nous intéresse si :

• Vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac+3 à Bac+5 techniques de commercialisation, commerce international, supply chain, logistique,
• Vous êtes à la recherche d’un stage de 3 à 6 mois minimum,
• Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.
• Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.
• Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
• Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.