Spécialiste Support Commercial (H/F), Molsheim

The new RWE presents itself as sustainable, diverse and above all: international.

Once founded at our new group headquarters in Essen, we are now represented by subsidiaries in Japan, Scandinavia, America, China and many other countries*. On their microsites, in English and the respective national language, business partners or interested parties can find information about current projects, products and contact persons.

Votre rôle

Vous êtes le point d'entrée pour toutes questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes basés en Turquie.

• Vous agissez en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et toutes autres interfaces.
• Vous soutenez en permanence les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de vente.
• Vous êtes chargé de traiter toutes demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et élaborez un tarif spécial pour une catégorie spécifique de clients.
• Vous êtes en charge du traitement des demandes pour tous types de documents commerciaux destinés à nos clients.
• Vous recevez les commandes, vérifiez la disponibilité du stock ou le statut de l'expédition, vérifiez les prix clients, préparez et traitez les retours des marchandises pour un crédit et/ou remplacement.
• Vous gérez et résolvez les plaintes des clients, escaladez des demandes et des questions non résolues, et vous enregistrez toutes les interactions clients.

Poste en CDI basé à Molsheim (67) France.

Veuillez s'il vous plait soumettre votre candidature en anglais (CV + lettre de motivation).

Votre profil

• Vous avez minimum 3-4 ans d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client
• Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit
• Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l’équipe et vous assurez le travail en d'équipe
• Excellent en informatique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, SFDC, expérience avec SAP/Oracle est un plus
• Vous êtes natif turque et maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit

Notre offre

nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons, perspectives et expériences de vie les plus divers. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité et sommes convaincus qu’elle est le moteur de l’excellence et de l’innovation et qu’elle renforce notre compétence de leader scientifique et technologique. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à de riches opportunités de développement, à leur propre rythme. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture d’inclusion et d’appartenance ayant un impact sur des millions de personnes et qui donne à chacune et chacun les moyens d’exprimer son talent et de faire progresser l’humanité !