Servicetechniker / Service Field Technician, Dietzenbach bei Frankfurt

Die Cavotec Germany GmbH ist als Mitglied der Cavotec-Gruppe ein international operierendes, mittelständisches Unternehmen, dass für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb unserer Produkte in den Sektoren Häfen & Terminals, Flughäfen, Bergbau & Tunnelbau und der allgemeinen Industrie verantwortlich ist. Bei unseren Produkten handelt es sich um flexible Energieversorgungssysteme, die wir weltweit vertreiben.

Ihre Aufgaben

Als Servicetechniker gehören sowohl die Fehlerbehebung, als auch die Reparatur und Wartung von Bodenstromversorgungsanlagen an Flughäfen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie sind verantwortlich für die Durchführung und Bereitstellung eines professionellen Serviceeinsatzes. Ihre Einsatzgebiete sind 95% Europa, insbesondere Deutschland, Frankreich und die Beneluxstaaten, so dass Sie am Wochenende zu Hause sind sowie 5% weltweit.

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere

• Ermittlung der Ursachen von Bedienungsfehlern und Beheben von Anlagenstörungen und Problemen zeitnah und effizient zur Stärkung der Kundenzufriedenheit
• Professioneller Aufbau von Kundenbeziehungen mittels lösungsorientierter Kommunikation und Service sowohl durch Unterstützung vor Ort als auch telefonisch.
• Koordination mit Konstruktion, Projektmanagement, Ersatzteilgeschäft und anderen Gruppen zur Lösung von eskalierten Problemen
• Zeitnahe Erstellung von Service-und Kostenberichten für den Service-Manager aller vor Ort durchgeführten Aktivitäten und Vervollständigung aller erforderlichen Unterlagen
• Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien, Praktiken und Verfahren zu jeder Zeit
• Entwickeln und Pflegen von Sicherheitsregeln und Praktiken in Bezug auf Sicherheitsanforderungen vor Ort
• Mitwirkung bei der Erreichung der Verkaufsziele des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker oder Elektroniker
• Praktische Erfahrungen in der Instandhaltung von elektromechanischen Geräten
• Erfahrung in der operativen Planung
• Gute Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Französischkenntnisse sind vorteilhaft
• Umgang mit MS-Office Anwendungen

Sie verfügen über folgende Eigenschaften:

• Reisebereitschaft
• Handlungsorientiert
• Produktiv
• Verantwortungsbewusst
• Lösungsorientiert
• Teamfähig
• Kommunikationsstark
• Vertrauenswürdig
• Belastbar
• Flexibel