Service et conseil clientèle français (H/F), Dortmund

Qui est  babymarkt ?
Nous sommes la plus grande entreprise de vente en ligne de la Ruhr et le leader spécialiste de la puériculture en ligne d’Allemagne !

Nos motivations
Rien de moins que la domination du marché européen de la puériculture ! En plus de l’Allemagne nous sommes aussi actifs dans 14 autres pays. De la Finlande à l’Italie : notre vision est de proposer aux parents dans le monde une expérience de shopping exceptionnelle pour faciliter leur quotidien avec le leurs enfants.

Pourquoi rejoindre la meilleure équipe du monde
Si vous aimez proposer des idées, prendre part au développement de notre entreprise, atteindre de nouveaux records chaque jour et les célébrer par des fêtes inoubliables alors il n’y aura plus qu’une adresse dans toute la Ruhr : la nôtre !

Vous désirez rejoindre l‘équipe babymarkt ?

De nombreux développements sont à venir. Nous recherchons actuellement pour la boutique en ligne française basée à Dortmund un/une :

Conseiller service clientèle français (H/F)

Vos missions

• Répondre aux besoins et conseiller les clients par téléphone ou e-mail en français
• Etre l’intermédiaire entre le client et l’entreprise
• Contacter nos partenaires et nos fournisseurs
• Rechercher des informations pour répondre aux requêtes des clients
• Optimiser les procédures de travail avec le management et les autres départements
• Participer à des réunions mensuelles et remplir des rapports
• Traduire des articles de puériculture de l’allemand au français

Votre profil

• Vous faîtes preuve d’aisance à l’oral et à l’écrit
• Vous êtes autonome et capable de prendre des décisions
• Vous avez une affinité avec le monde de l'internet
• Vous êtes titulaire d’un BAC+2 ou équivalant ou vous disposez d’une première expérience professionnelle dans le domaine
• Votre langue maternelle est le français
• Vous disposez d’un niveau d’allemand intermédiaire (B2/C1)

Vos avantages

• Une entreprise en fort développement et très innovante
• Un département international avec plus de 15 nationalités et de nombreuses compétences
• Une des régions d’Allemagne la plus dynamique
• Une équipe jeune
• Activités extra-professionnelles fréquentes entre collègues