Sales Support Officer (m/f), Lyon

Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santéet de l’agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine, animale et végétale. La division Crop Science propose des semences de haute qualité, des solutions innovantes de protection des cultures à base de produits de synthèse ou biologiques, et des outils et services pour l’accompagnement d’une agriculture moderne et durable. Dans le domaine non agricole, CropScience développe des produits et services destinés à la lutte antiparasitaires. Chez Bayer, vous avez l’opportunité d’intégrer une entreprise dont la culture valorise la passion des salariés à innover et leur donne le pouvoir de changer.

Missions

• En tant que Sales Support Officer, vous assurez la conduite d’études commerciales permettant l’évaluation de la performance commerciale.
• Vous êtes le garant du référentiel client dans l’ensemble des systèmes d’informations et des outils commerciaux.
• Vous êtes chargé de l’administration des applications informatiques mises à disposition des équipes commerciales.

Dans ce cadre vos principales responsabilités sont les suivantes :

ETUDES COMMERCIALES :

• Assure l’extraction et la mise à disposition des états de suivi du chiffre d’affaires, des prévisions de ventes, du carnet de commandes, du reste à facturer et des demandes spécifiques pour le suivi du business à partir de l’outil et systèmes d’information ;
• Est l’interlocuteur référent des équipes commerciales siège et terrain en matière de reporting commerciaux (besoins, évolutions, formation, hot line) ;
• Assure la consolidation des plans d’actions clients au niveau national et calcule les ratios de suivi des actions Plan d'actions Clients au niveau national et par agence ;
• Assure le suivi de l’indicateur Groupe Forcast Accuracy pour l’activité Crop Protection France.

REFERENTIEL CLIENT :

• Garantit la cohérence et l’unicité des données du référentiel client (création/modification des clients actifs/facturés) dans l’ensemble des systèmes CRM, Pricing et SAP en liaison avec les équipes commerciales terrain et l’équipe master data, dans le respect des règles du groupe.

APPLICATIONS INFORMATIQUES :

• Assure l’administration, la coordination et la hot line des systèmes Pricing, Forecast et Budget ; Besoins Clients -Participe à la mise en place d’outils, systèmes, procédures de fonctionnement pour l’optimisation des processus de la Direction des Opérations (CRM, Qualité, Référentiel article…).

Profil

• De formation supérieure (Bac +5), vous avez une expérience significative sur une fonction support au marketing et/ou commercial notamment dans la gestion de données business. Une connaissance de l’environnement BtoB et du milieu agricole serait un plus.
• Rigoureux et fiable, vous faîte preuve de structure, d’un réel sens du service et d’un excellent relationnel vous permettant de travailler avec des fonctions diverses et souvent à distance. Vous êtes à l’aise avec la gestion de base de données.
• Votre anglais est opérationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques (en particulier Excel et BW et si possible SAP, Pricing, PREV, CRM, Power Point).