Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Spare Parts & Maintenance, Bad Homburg

Mehr als 250.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

Ihre Aufgabe

• Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service betreuen Sie im Kundenservice die Freseniusund Kundentechniker sowie die Vertragsund Rechnungskunden im deutschen Markt
• Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service:
• Eigenständige Auftragsbearbeitung sowie die damit verbundene Auftragsabwicklung für die sicherheitstechnische Kontrolle und Reparatur von Kundengeräten sowie Wassertechnik Komponenten
• Bearbeitung von Nachlieferungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Erstellung und Versand von Gutund Lastschriften
• Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Instandhaltung
• Kaufmännische Bearbeitung von Serviceberichten in SAP
• Bearbeitung der Sanktionslistenprüfung

Ihr Profil

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Darüber hinaus verfügen Sie über (erste) Berufserfahrung im Bereich Customer Service; idealerweise im Bereich Medizintechnik oder einer verwandten Branche
• Ihre Arbeit ist durch herausragende Kundenorientierung sowie strukturierte Vorgehensweise geprägt
• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute IT Kenntnisse (MS Office, SAP) runden Ihr Profil ab