Responsable service client - appareils électroniques - allemand / anglais (h/f/d), NRW (Düsseldorf / Cologne)

Aimeriez-vous trouver un nouveau poste dans une ville cosmopolite à la frontière avec la France et la Hollande ?

Cherchez-vous un nouveau défi ? Avez-vous envie d’inspirer votre équipe et de les motiver pour atteindre des objectifs ensemble ?

Votre nouvel employeur est un fabricant français en électronique de la sécurité et de la sûreté des bâtiments qui est venu sur le marché allemand.

Dans le cadre de son expansion, notre client est dès maintenant à la recherche d’un.e :

Responsable service client - appareils électroniques - allemand / anglais (h/f/d), NRW (Düsseldorf / Cologne)

Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous

• Relation client : vous êtes à la tête d’une équipe de 7 personnes aux champs d’action multiples tels que l'accueil téléphonique ou en ligne, la réalisation des devis et leurs relances, l’enregistrement des commandes, la mise au point technique des dossiers, l’analyse des réclamations.
• Contact avec les commerciaux : Vous soutenez les équipes présentes sur le terrain et les accompagnez dans la gestion des projets.
• Satisfaction clientèle : vous avez pour mission principale de gérer les dossiers des clients de l’entreprise avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation.

Votre profil - Ce que vous apportez à l’équipe

• Votre parcours : Vous possédez idéalement une expérience en vente de produits électroniques ou techniques et avez idéalement déjà travaillé avec des grossistes.
• Vos compétences linguistiques : Vous parlez couramment l'anglais (pas besoin d'être bilingue !) et l'allemand.
• Votre personnalité : Vous êtes une personne inspirante et passionnée par ce que vous faites et vous avez envie de transmettre cette belle énergie à votre équipe. Vous aimez accompagner vos collaborateurs vers un but commun.

Notre offre - Pourquoi nous sommes le bon choix pour votre carrière

• Un environnement international : Des collaborateurs, des clients et des fournisseurs du monde entier. Un environnement de travail interculturel au sein d'une équipe investie et soudée. Vous évoluez au sein d'une entreprise à taille humaine.
• Pas de place pour l’ennui : Un rôle important dans l’entreprise, avec une responsabilité variée, très intéressante et stimulante. Vous aurez la liberté d’organiser vos projets comme vous le souhaitez ; les managers ont l’habitude de laisser beaucoup d’autonomie à leurs équipes. Un travail stimulant, intéressant et diversifié avec beaucoup de place pour les idées et les initiatives vous attend !
• Un package à la hauteur de vos talents : Un planning d’intégration adapté à votre profil, vous serez accompagné pour réussir dans vos missions. Des formations régulières sont mises à votre disposition. Des rencontres avec les collègues français et hollandais pour mieux apprendre à se connaître.

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.