Responsable Produit SAV (H/F), Haguenau (Alsace)

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Mission

• Véritable partenaire administratif et financier pour les organisations régionales et mondiales et pour certains clients, vous avez la responsabilité de la gestion des flux matière et stocks, de la gestion des commandes SAV, des retours pour avoir et réparation afin de respecter les promesses de service après-vente définies et mettre en application les concepts du service après-vente.
• Vous êtes le garant de la satisfaction client.
• Avec tous les partenaires concernés, vous définissez les déroulements, les procédures, les moyens et les méthodes administratifs nécessaires en interne comme en externe pour la gestion des produits.

Profil

• De formation technique bac+2, vous possédez une première expérience dans le domaine de la logistique et du SAV.
• Ordonné, organisé et rigoureux, vous possédez une bonne aisance relationnelle. La pratique de l'allemand et de l'anglais est indispensable.