Responsable de la Relation IT - Métiers (H/F), Courbevoie

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Coordination et pilotage transversal entre les fournisseurs, les équipes IT et les parties prenantes métiers.
• Veille au respect des engagements contractuels et des niveaux de service attendus (SLAs).
• Animation des comités de gouvernance associés au périmètre du poste.
• Initiative et supervision des démarches d’amélioration continue visant à optimiser le fonctionnement du domaine.
• Adaptation et évolution du catalogue de services et des processus documentaires en accord avec la stratégie de l’entreprise.
• Gestion proactive des relations et des volumes pour garantir une collaboration efficace et une maîtrise optimale des ressources.
• Assurance d’une transition fluide entre les phases projet et RUN, ainsi que de l’optimisation des coûts et de la qualité de service.

Profil

• Vous justifiez d’un minimum de 6 ans d’expériences, dont une partie dans le pilotage de fournisseurs
• Vous maîtrisez parfaitement le Delivery de services et projets autour du Digital Workplace
• Vous parlez anglais à un niveau technique

Savoir-faire :

• Vous avez une bonne connaissance des différents métiers de l’assurance
• Vous avez une bonne connaissance de l’IT aussi bien au niveau infrastructure qu’applicatif
• Vous savez rendre compréhensible des problématiques techniques à une audience variée.
• Vous savez préparer et animer des comités avec les métiers
• Vous maitrisez la suite Office, en particulier Excel quant aux préparations des dashboards et éléments prévisionnels. Une connaissance de PowerBI serait un plus.
• Vous maîtrisez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier

Savoir-être :

• Vous êtes autonome, très organisé et curieux.
• Vous savez développer votre réseau pour réunir les bons interlocuteurs nécessaires à votre mission
• Vous êtes rigoureux et précis.
• Vous alliez diplomatie et fermeté