Responsable d’agence logistique (H/F), Saint Etienne

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Qualité de service:

• Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs de qualité de service de son centre de services
• Proposer et mettre en place toute amélioration visant à optimiser son organisation
• S’assurer du strict respect des horaires des départs navettes à destination du réseau
• Coordonner l’activité avec le gateway de Lyon, l’agence de Saint Etienne et les opérateurs agrées
• Faire preuve de proactivité face à des situations d’urgence

Coûts:

• Maîtriser et optimiser en permanence les coûts opérationnels de l’activité
• S’assurer du respect des procédures opérationnelles pour l’exhaustivité du revenu
• S’assurer du respect des KPI’s de productivité des activités de tri, du traitement export et de l’activité livraison

Pilotage:

• Assurer le pilotage de son centre de services dans le respect des standards d’activité et de la politique environnementale de l’entreprise
• Organiser des réunions régulières
• Piloter son activité en respectant les orientations stratégiques (réalisation de plans d’actions et de tableaux de suivi des objectifs)
• Intervenir lors audits internes du Groupe (France et International) et les audits externes et mettre tout en œuvre afin d’être en conformité avec les standards imposés par ces audits
• Être force de proposition sur de nouvelles organisations visant à développer et améliorer les connectivités du matériel traité par son centre de production

Gestion des ressources humaines:

Être le garant du respect de la réglementation et de la législation
- Motiver, fédérer et développer les potentiels
- Animer et développer les équipes (communication et partage de valeurs communes)
- S’assurer du suivi des formations du Groupe (CIS et CIM)
- Améliorer l’engagement des collaborateurs (EOS: Employee Opinion Survey)

Délégation de pouvoir :

• Le responsable d’agence est chargé d’une délégation de pouvoir portant sur la gestion du personnel, le respect des règles de droit du travail et de la sécurité sociale, notamment en matière d’hygiène et de sécurité et de sécurité générale, le respect de la règlementation routière et d’exploitation, la responsabilité de l’intervention de prestataires extérieurs dans le respect des règles de droit du travail. Il doit garantir des conditions de travail optimales à ses collaborateurs.

Profil

• Issu d'une formation supérieure en transport et logistique et/ou expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion d’un site et dans le management d’équipe, dans le secteur du Transport.
• Véritable manager, votre Leadership et votre sens du résultat feront la différence
• Vous avez le sens du client
• Maîtrise de l'outil informatique (Excel, PowerPoint, Power BI).
• Anglais opérationnel indispensable.

Les avantages

• Salaire fixe sur 13 mois et variable.
• Primes de participation et d’intéressement.
• Tickets restaurants de 9€.
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
• Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
• Action logement.