Responsable Camionnage (H/F), Toulouse

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Missions

• Manager l’équipe de conducteurs « distribution » (environ 22 personnes) et les aider en cas de difficulté sur leurs tournées
• Gérer les plannings et absences des conducteurs
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique tout en optimisant les tournées en fonction de l’activité et des moyens disponibles.
• Gérer les demandes de maintenance auprès de notre filiale dédiée
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence).
• Répondre aux réclamations des autres agences et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.

Profil

• Vous disposez impérativement d’une expérience de Responsable camionnage en messagerie, sur le département de la Loire dans l’idéal
• Vous avez déjà encadré une équipe d’environ 20 conducteurs
• Vous savez gérer la pression et les urgences et avez un relationnel de qualité
• Vous êtes disponible chaque jour dès 5h le matin.