Responsable Camionnage (H/F/D), Sainghin en Mélantois

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos responsabilités

• Manager l’équipe de conducteurs « distribution » (environ 20 personnes) et les assister en cas de difficulté sur leurs tournées.
• Gérer les plannings et les absences des conducteurs.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique, tout en optimisant les tournées en fonction de l’activité et des moyens disponibles.
• Gérer les demandes de maintenance auprès de notre filiale dédiée.
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations clients, recherche des manquants de plus de 2 jours, problèmes d'adresse, particularités d'encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter-agences).
• Répondre aux réclamations des autres agences et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.

Vos compétences

• Idéalement, BAC+2 (DUT/BTS/...) dans le domaine du Transport et de la Logistique ou similaire.
• Expérience d'au moins 5 ans impérative en tant que Responsable camionnage en messagerie dans la métropole lilloise.
• Gestion d'une équipe d'environ 20 conducteurs déjà réalisée.
• Capacité à gérer la pression et les urgences, avec un excellent relationnel.
• Habilité à commencer tôt le matin