Responsable camionnage (H/F), Amiens

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Missions

• Manager au quotidien les Conducteurs distribution et lire et vérifier quotidiennement les disques ou cartes des Conducteurs distribution ainsi qu'effectuer la gestion administrative (heures, congés payés, absences, …) des Conducteurs distribution.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique ainsi que la gestion des destinataires.
• Elaborer et organiser les tournées en fonction des livraisons et des enlèvements à réaliser ; Optimiser les tournées au quotidien en fonction de l’activité et des moyens disponibles.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique et suivre le chargement et les départs des Conducteurs distribution pour vérifier la réalité des tournées.
• Editer et remettre aux Conducteurs distribution les documents nécessaires à la tournée et suivre la tournée des Conducteurs distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves.
• Traiter le bilan inventaire quai (les colis en plus et les manquants) en collaboration avec le chef de quai.
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agence).
• Saisir les demandes de travaux ALMECA et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.

Profil

• Maîtrise du secteur géographique (département de la Somme a minima) et des véhicules
• Maîtrise de la réglementation du Transport
• Maîtrise de l’outil informatique
• Organisation
• Réactivité
• Sens du service client
• Capacité à manager