Référent Technique sinistres IRD et Coordinateur (H/F),Marcq-en-Barœul

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Missions

Dans ce cadre vous assurez le conseil et l'assistance technique aux équipes opérationnelles dans le traitement des dossiers sinistres IRD et à ce titre, vous aurez pour principales missions de :

• Prendre en charge la formation technique des nouveaux gestionnaires sur le périmètre particuliers et professionnels courtage,
• Contrôler et évaluer les compétences techniques des gestionnaires,
• Être le relai de la Direction Politique Indemnisation en déployant tout sujet ou consigne technique
• Définir les solutions de développement des compétences,
• Veiller à l'actualisation permanente des connaissances techniques des gestionnaires,
• Assister techniquement les gestionnaires sur les dossiers sinistres ou certaines phases de gestion,
• Veiller à la conformité des procédures de gestion de sinistres,
• Coacher les collaborateurs dans la préparation et les présentations de dossiers en Comités (pour les sinistres entre 150 000€ et 750 000€)
• Seconder la manager dans l’animation et la coordination du Pôle technique en faisant preuve d’autonomie et en étant force de proposition (pas de management hiérarchique mais fonctionnel)

Profil

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+ 5/ Master 2 en Droit des Assurances ou équivalent,
• Vous disposez d’un bon niveau technique en indemnisation dommages aux biens sur le marché des particuliers et professionnels COURTAGE
  
• Vous disposez de qualités relationnelles et de communication & vous savez gérez les priorités tout en restant organisé(e)
• Vous détenez de réelles qualités d'autonomie, de pédagogie, un sens aigu de l'initiative et des responsabilités ainsi qu'un esprit de synthèse et de service.
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue
• Vous savez/appréciez animer des sessions de formation.