Mitarbeiter (m/w) im technischen Kundensupport für ein HR Tool,

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Im Jahr 1886 gründete Robert Bosch die „Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik“ in Stuttgart. Sie ist die Wurzel des heute weltweit agierenden Unternehmens, das von Beginn an durch Innovationskraft und soziales Engagement geprägt war.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu schützen. Bei uns wird Ökologie zum Motor für Innovationen. Gleichzeitig übernehmen wir in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung – nicht nur im Unternehmen, sondern auch darüber hinaus.

Compliance ist ein fester Bestandteil unseres unternehmerischen Wertekanons. Mit weltweit gültigen Verhaltensregeln möchten wir unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen sowie unsere Kunden und Partner schützen.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen den technischen Support für das interne Trainingsmanagement-Tool der Bosch Gruppe: HR Global.
• Zuverlässig umsetzen: Sie bearbeiten Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon und beraten interne Anwender in Deutsch und Englisch.
• Ganzheitlich denken: Sie organisieren und begleiten Systemrollouts in Deutschland.
• Ganzheitlich umsetzen: Sie dokumentieren regelmäßig auftretende Support-Themen und definieren Standard-Rückmeldungen.
• Strukturiert bewerten: Sie erstellen und interpretieren Support-Statistiken.

Ihr Profil

• Begeisterung: Sie sind ITund System-Affin und haben ein technisches Grundverständnis.
• Sprachen: Sie sind kommunikationsstark und verfügen über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Arbeitsweise: Sie haben eine ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung.
• Persönlichkeit: Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Verständnis und sind zuverlässig.
• Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich sowie Interesse an personalwirtschaftlichen Themen sind von Vorteil.