Mitarbeiter (m/w) im IT-Support für Automotive Diagnosesoftware (ESItronic) und Klimaservicegeräte, Magdeburg

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Im Jahr 1886 gründete Robert Bosch die „Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik“ in Stuttgart. Sie ist die Wurzel des heute weltweit agierenden Unternehmens, das von Beginn an durch Innovationskraft und soziales Engagement geprägt war.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu schützen. Bei uns wird Ökologie zum Motor für Innovationen. Gleichzeitig übernehmen wir in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung – nicht nur im Unternehmen, sondern auch darüber hinaus.

Compliance ist ein fester Bestandteil unseres unternehmerischen Wertekanons. Mit weltweit gültigen Verhaltensregeln möchten wir unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen sowie unsere Kunden und Partner schützen.

Ihre Aufgaben

Verantwortung übernehmen: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung diverser Anfragen zur Diagnosesoftware und zu Klimaservicegeräten von Werkstätten, dazu zählen:

• Installationsthemen
• Fehlerbehebung bei Updates
• Überprüfung von PC-Kompatibilität
• Allgemeine Anfragen

Vernetzt kommunizieren: Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Emailanfragen

Gewissenhaft Arbeiten: Sie erstellen und aktualisieren die Wissensdatenbanken

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische/ kaufmännische oder IT-Berufsausbildung
• Erfahrungen und Know-How: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Bereich KFZ mit und verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Persönlichkeit: Sie besitzen ein hohes Maß an Kundenund Serviceorientierung, kommunizieren professionell, sind zuverlässig, teamfähig und belastbar