Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung, Köln

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Sales, distribution, customer service

Offer archived at 16/05/2017

AXA

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen
Organisation von Hilfeleistung im Bereich medizinische Assistance weltweit
Beratung der Kunden am Telefon
Kostenübernahmeentscheidungen im Rahmen der Versicherungsbedingungen

Profil

Bereitschaft/Möglichkeit zu 24/7 Schichtdienst
Abitur und/oder abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im Bereich Kundenservice, Tourismus
Freude am Umgang mit Kunden
Gutes Allgemeinwissen, geographische Kenntnisse
Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit Windows, Word

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