Mitarbeiter Kundenservice e-Commerce Voll- oder Teilzeit (m/w/d), München

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Sales, distribution, customer service

Offer archived at 03/03/2021

Bon Mercato

Die Bon Mercato GmbH ist als innovatives Handelsunternehmen seit 15 Jahren sehr erfolgreich als B2B und B2C Multichannel-Vertriebsorganisation für Konsumgüter im Haus & Garten, Lifestyle- und Luxusbereich tätig.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Firmensitz München-Sendling suchen wir ab sofort mehrere:
Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce für Deutschland Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München

Ihre Aufgaben

Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie Telefon
Abstimmung von Problemfällen mit dem Produktmanagement
Kundenorientiertes Erarbeiten von Lösungen sowie deren Handling im Warenwirtschaftssystem
Schnittstellenfunktion zu unseren Logistikern und Servicewerkstätten

Profil

Hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für die Anliegen der Kunden
Sehr gutes Organisationsvermögen mit sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise, sicher im Schriftverkehr
Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Gute EDV-Kenntnisse (idealerweise auch im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen)
Realschulabschluss, Abitur oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im e-Commerce Versandhandel sowie ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis wären wünschenswert
französische Sprachkenntnisse sind neben sehr guten deutschen Sprachkenntnissen ein Plus

Angebot

Stark wachsendes Online-Unternehmen mit einem hochmotivierten Team und einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie ein ausgesprochen gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit sich gemäß den eigenen Interessen und Stärken beständig weiterzuentwickeln
Nach Einarbeitungsphase wäre Arbeit aus dem Homeoffice (teilweise) möglich
Leistungsgerechte Entlohnung & eine langfristige und vielversprechende Perspektive in einem dynamisch wachsenden Umfeld

Bewerben

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