Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Wemding

Valeo ist ein globales Technologieunternehmen, das innovative Lösungen entwickelt, um die Mobilität neu zu erfinden. Wir sind ein Partner von Automobilherstellern und Akteuren der neuen Mobilität weltweit. Unsere Vision? Eine grünere und sicherere Mobilität zu erfinden, dank Lösungen, die sich auf intuitives Fahren und die Reduzierung von CO2-Emissionen konzentrieren. Wir sind führend in unseren Geschäftsbereichen und werden als eines der weltweit größten innovativen Unternehmen anerkannt.

Aufgaben

• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Kundenbedarfe für die zugeordneten Kunden (Auftragsbearbeitung: tägl. Bearbeitung EDI Declines im SAP, manuelle Verbuchung von Lieferabrufen und Einzelaufträgen, Abstimmung mit dem Sales Bereich etc.)
• Überwachung der Auftragsveränderungen und Einleitung entsprechender Maßnahmen inkl. Engpasssteuerung, Planung, Durchführung und Sicherstellung von Sonderfahrten
• Lieferterminabstimmung mit dem Kunden, Produktion und Versand, Anund Auslaufsteuerung bei Artikel-Änderung bzw. Projekten
• Programmsteuerung der Produktion: Verantwortung für gültige
• Bedarfsdaten im SAP (MPS Planung MC94)
• Überprüfung Lieferservicegrad und ggf. Reklamation an Kunden
• Vorausschauende Lieferund Bedarfsüberwachung
• Pflege und Nutzung der Kunden-Portale

Profil

• Kaufm. Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung oder Studium der Betriebswirtschaft (Logistik/Marketing)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Kunden
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute SAPund EDV-Kenntnisse (Erfahrung mit Excel von Vorteil)
• Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative