Kundenbetreuer (m/w) für spannende Services, Berlin

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Im Jahr 1886 gründete Robert Bosch die „Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik“ in Stuttgart. Sie ist die Wurzel des heute weltweit agierenden Unternehmens, das von Beginn an durch Innovationskraft und soziales Engagement geprägt war.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu schützen. Bei uns wird Ökologie zum Motor für Innovationen. Gleichzeitig übernehmen wir in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung – nicht nur im Unternehmen, sondern auch darüber hinaus.

Compliance ist ein fester Bestandteil unseres unternehmerischen Wertekanons. Mit weltweit gültigen Verhaltensregeln möchten wir unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen sowie unsere Kunden und Partner schützen.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung übernehmen: Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unserer Mandanten, bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen und repräsentieren unseren Serviceanspruch mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung.
• Zuverlässiges umsetzen: Sie stellen die Dokumentation sicher und bearbeiten diese in entsprechenden Systemen.

Ihr Profil

• Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig, teamfähig, dienstleistungsund lösungsorientiert.
• Arbeitsweise: Verantwortungsbewusst, selbstständig, präzise und engagiert.
• Flexibilität: Schichtbereitschaft.
• Erfahrungen und Know-how: Sie begeistern sich für den Kundenservice sowie haben Freude am Telefonieren, sind sicher im Umgang mit dem PC und haben Interesse an neuen Kommunikationsmedien.
• Sprachen: Sie besitzen sehr gut Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit englischen, spanischen, italienischen, französischen, baskischen, türkischen, niederländischen, arabischen, tschechischen, polnischen oder slowakischen Sprachkenntnissen.
• Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung notwendig.

Was wir bieten

• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen in einem angenehmen, internationalen Umfeld
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollund Teilzeit)
• Weiterbildungsund Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusätzliche Leistungen wie Bonusund Schichtzulagen
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement