Kundenbetreuer (m/w), Berlin

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Im Jahr 1886 gründete Robert Bosch die „Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik“ in Stuttgart. Sie ist die Wurzel des heute weltweit agierenden Unternehmens, das von Beginn an durch Innovationskraft und soziales Engagement geprägt war.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu schützen. Bei uns wird Ökologie zum Motor für Innovationen. Gleichzeitig übernehmen wir in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung – nicht nur im Unternehmen, sondern auch darüber hinaus.

Compliance ist ein fester Bestandteil unseres unternehmerischen Wertekanons. Mit weltweit gültigen Verhaltensregeln möchten wir unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen sowie unsere Kunden und Partner schützen.

Ihr Beitrag zu Großem

• Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unseres Mandanten Eurowings
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Sie beraten unsere Kunden zum Thema Buchungen, Preise und Zusatzleistungen
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Bearbeitung oder Stornierung bestehender Buchungen
• Sie bearbeiten Beschwerden und leiten fachbezogene Anliegen entsprechend weiter
• Sie repräsentieren den Eurowings Serviceanspruch mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung

Was Sie dafür auszeichnet

• Sie begeistern sich für den Kundenservice sind serviceorientiert und haben Freude am Telefonieren
• Sie sind kommunikationsstark und besitzen eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Sie bringen Ihre zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise gern ein
• Sie besitzen Baskischoder Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gerne mit guten Deutschund/ oder Englischkenntnissen
• Sie lieben flexible Arbeitszeiten oder wünschen eine Ihnen fest zugeteilte Arbeitszeit