Ingénieur Service Client Laboratoire (H/F), Renens

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos tâches et vos responsabilités

• En tant Ingénieur Service Client, vous apportez votre soutien aux systèmes médicaux dans le domaine d'imagerie de Siemens Healthineers.
• Vous serez responsable de la maintenance préventive, curative et des campagnes de mises à jour matérielle.
• En tant qu’interlocuteur direct des utilisateurs, vous contribuez de manière décisive aux soins à la clientèle.
• Vous apportez votre soutien à nos collaborateurs du service application et de la vente lors de questions techniques concernant l’utilisation des systèmes.
• Le poste est home-based, cela signifie que vous voyagez directement depuis votre habitation vers les clients.
• Votre région de travail principale se trouve en Suisse romande et dans la région de Berne.

Vos qualification

• Vous avez un diplôme en tant que technicien médical qualifié ou équivalent, par exemple dans les domaines de l'électrotechnique, électromécanique ou informatique.
• Vous justifiez d’une expérience dans le service à la clientèle.
• Une expérience en technologie médicale est un plus.
• De bonnes connaissances en électronique, de bonnes connaissances de base en informatique (HW et SW), ainsi que des connaissances dans le domaine du réseau vous soutiennent dans votre vie quotidienne.
• Une orientation client élevée, l'intérêt pour le contact quotidien avec les clients et la résolution de problèmes sont tout aussi importants que l'initiative et une manière de travailler indépendante.
• Vous êtes prêts pour des formations intensives en Suisse et à l'étranger et pour des missions sur appel.
• Vous parlez couramment le français et avez de très bonnes connaissances en anglais. Connaissances de l’allemand sont un atout.