Ingénieur Service Client Laboratoire (H/F), Renens

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos tâches et vos responsabilités

• En tant Ingénieur Service Client, vous apportez votre soutien aux systèmes médicaux dans le domaine d'imagerie de Siemens Healthineers.
• Vous serez responsable de la maintenance préventive, curative et des campagnes de mises à jour matérielle.
• En tant qu’interlocuteur direct des utilisateurs, vous contribuez de manière décisive aux soins à la clientèle.
• Vous apportez votre soutien à nos collaborateurs du service application et de la vente lors de questions techniques concernant l’utilisation des systèmes.
• Le poste est home-based, cela signifie que vous voyagez directement depuis votre habitation vers les clients.
• Votre région de travail principale se trouve en Suisse romande et dans la région de Berne.

Vos qualification

• Vous avez un diplôme en tant que technicien médical qualifié ou équivalent, par exemple dans les domaines de l'électrotechnique, électromécanique ou informatique.
• Vous justifiez d’une expérience dans le service à la clientèle.
• Une expérience en technologie médicale est un plus.
• De bonnes connaissances en électronique, de bonnes connaissances de base en informatique (HW et SW), ainsi que des connaissances dans le domaine du réseau vous soutiennent dans votre vie quotidienne.
• Une orientation client élevée, l'intérêt pour le contact quotidien avec les clients et la résolution de problèmes sont tout aussi importants que l'initiative et une manière de travailler indépendante.
• Vous êtes prêts pour des formations intensives en Suisse et à l'étranger et pour des missions sur appel.
• Vous parlez couramment le français et avez de très bonnes connaissances en anglais. Connaissances de l’allemand sont un atout.