Ingénieur (H/F) d'application Syngo, Erlangen

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos missions

• Travailler efficacement avec l’équipe de support locale et virtuelle.
• Apporter un support à distance en application, mais aussi en workflow cliniques pour les clients et les employés Siemens. Ce support sera principalement lié aux applications syngo.via, mais aussi à d’autres modalités d’imagerie éventuellement, si lien avec l’application syngo.via.
• Apporter un support sur site, chez les clients, principalement sur l’application syngo.via, mais peut être parfois aussi sur les autres applications d’imagerie liées.
• Renseigner la base de données avec les différents incidents, afin de distribuer l’information en interne.
• Partager les informations concernant des incidents fréquents au Headquarter Support Center afin d’intégrer ces sujets dans les futures formations.
• Partager les informations concernant des problèmes rencontrés sur syngo.via avec le Headquarter Support Center puis faire un retour aux clients.
• Faire un retour aux clients par rapport au Product LifeCycle Management de syngo.via.

Profil

• 2 ans minimum d’expérience en tant que manipulateur radio dans une structure médicale (hôpital, clinique, centre d’imagerie, etc…)
• Ou 2 ans minimum d’expérience en tant que spécialiste application en Scanner, IRM ou médecine nucléaire.
• Une expérience interculturelle est un avantage.
• Connaissances cliniques, spécialement dans le domaine de l’imagerie/radiologie et savoir-faire concernant les processus cliniques, ainsi que l’infrastructure informatique des structures médicales.
• Expérience des applications de post-traitement d’images.
• Français courant et niveau d’anglais technique courant requis.
• Prise d’initiative – capacité d’apprentissage rapide – esprit d’analyse – orientation des résultats – compétences en communication – attrait pour le Service Client