ICT-Supporter (m/w), Wangen bei Olten

Coop hat den Anspruch, die beste und kundennächste Detailhändlerin in der Schweiz zu sein. Familienfreundlichkeit, Frische, Preisattraktivität, Nachhaltigkeit und Begeisterung sind uns wichtig.

Ihre Aufgabe

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-HW, Office-Anwendungen, SAP und Serversysteme
• Selbständige Problemlösung mittels Übernahme des Kundenbildschirms
• Vor Ort Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem Tickets an die zuständige Fachstelle
• Rückmeldung an den Kunden
• Vor Ort Betreuung und Beratung der Kunden bei Softwareund Hardwareproblemen
• Hardware-Installation und Inbetriebnahme im Netzwerk sowie Ausführung einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb
• Mitarbeit bei Migrationsund Rolloutprojekten
• Arbeitsort ist Wangen bei Olten

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in
• Sehr gute Windows 10 Kenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft für Pikett und Arbeiten in Randzeiten
• Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.