Gestionnaire ventes internes (H/F/D), Vénissieux

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons une(e) Gestionnaire Ventes Internes.

Rattaché (e) à la Responsable du Service Ventes Internes, votre mission sera de piloter l’ensemble du processus de gestion de notre portefeuille clients, de l’offre au paiement. Votre objectif principal est de garantir une expérience client optimale.

A travers d’un Sales Order Cockpit, vous :

• Répondez dans le plus bref délai aux demandes d’offres tout en étant force de proposition pour la vente des services additionnels et/ou solutions alternatives.
• Traitez les commandes des clients en s’assurant de leur conformité tout au long du processus de la saisie et jusqu’à la facturation
• Traitez les commandes d’achats aux usines
• Surveillez et pilotez les commandes de vente à des stades de blocage.
• Anticipez et mettez en place les mesures correctives.
• Vous collaborez avec des contacts internes et externes ainsi que les usines Rexroth pour traiter efficacement les dysfonctionnements et garantir que les offres et les commandes de vente à des stades de blocage soient exécutées.
• Optimisez durablement la qualité des données clients et, par conséquent, le succès de vos interactions avec ceux-ci.

Qualifications

• Vous êtes idéalement issue (e) d’une formation technique de niveau bac+2/3 avec une forte appétence pour l’industrie et la relation client.
• Vous devez avoir d'excellentes compétences en matière d'organisation et de communication, notamment pour répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients concernant les délais et pour résoudre les problèmes de livraison.
• Votre souci de la satisfaction client, votre capacité à travailler en équipe et vos aptitudes de résolutions de problèmes feront la différence.
• Vous maîtrisez impérativement l’utilisation de SAP qui sera votre outil de travail quotidien. Une expérience précédente dans un poste similaire serait un plus.
• Un bon niveau en anglais rédactionnel et conversationnel vous sera utile dans vos contacts avec nos usines.