Gestionnaire ventes internes (H/F/D), Vénissieux

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons une(e) Gestionnaire Ventes Internes.

Rattaché (e) à la Responsable du Service Ventes Internes, votre mission sera de piloter l’ensemble du processus de gestion de notre portefeuille clients, de l’offre au paiement. Votre objectif principal est de garantir une expérience client optimale.

A travers d’un Sales Order Cockpit, vous :

• Répondez dans le plus bref délai aux demandes d’offres tout en étant force de proposition pour la vente des services additionnels et/ou solutions alternatives.
• Traitez les commandes des clients en s’assurant de leur conformité tout au long du processus de la saisie et jusqu’à la facturation
• Traitez les commandes d’achats aux usines
• Surveillez et pilotez les commandes de vente à des stades de blocage.
• Anticipez et mettez en place les mesures correctives.
• Vous collaborez avec des contacts internes et externes ainsi que les usines Rexroth pour traiter efficacement les dysfonctionnements et garantir que les offres et les commandes de vente à des stades de blocage soient exécutées.
• Optimisez durablement la qualité des données clients et, par conséquent, le succès de vos interactions avec ceux-ci.

Qualifications

• Vous êtes idéalement issue (e) d’une formation technique de niveau bac+2/3 avec une forte appétence pour l’industrie et la relation client.
• Vous devez avoir d'excellentes compétences en matière d'organisation et de communication, notamment pour répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients concernant les délais et pour résoudre les problèmes de livraison.
• Votre souci de la satisfaction client, votre capacité à travailler en équipe et vos aptitudes de résolutions de problèmes feront la différence.
• Vous maîtrisez impérativement l’utilisation de SAP qui sera votre outil de travail quotidien. Une expérience précédente dans un poste similaire serait un plus.
• Un bon niveau en anglais rédactionnel et conversationnel vous sera utile dans vos contacts avec nos usines.