Gestionnaire de sinistres (H/F/D), Saint-Ouen

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Instruire des dossiers sinistres
• Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
• Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
• Respecter les procédures internes et externes
• Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,
• Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l'assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
• Procéder au paiement de l'indemnité en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré
• Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
• En parallèle de cela, votre but sera d’accompagner et d’informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s'adaptant à la diversité des situations
• Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation pour favoriser votre prise de poste.

Profil

• Vous disposez obligatoirement, d'une première expérience en gestion de sinistres habitation.
• Vous maitrisez les conventions d’assurances
• Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes, votre jugement est fiable.
• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral.