Expert Produit (H/F), Toulouse

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Missio,s

• Expert : A la pointe sur les nouvelles tendances, il est un Expert Produit qui partage ses connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients

• Il est également Expert des Service Connect (création des comptes clients My Porsche, activation des services Connect, explication des bénéfices clients…)

• Ambassadeur centré client : En tant qu’ambassadeur Porsche, par sa forte orientation client, le Product Genius se concentre sur l’interaction entre les visiteurs et le Centre Porsche pour transmettre la passion Porsche :

  • Accueil / Découverte / Analyse des besoins et attentes clients / Suivi après livraison, Satisfaction et Expérience client

• Facilitateur : En interaction avec l’ensemble des acteurs de la vente dans le Centre Porsche, le Product Genius apporte son support en particulier aux conseillers commerciaux pour les essais et la mise en main des véhicules

Qualifications

• Excellente présentation et élocution et maîtrise de l’argumentation et traitement des objections
• Adaptation de l’approche et du langage suivant les différents profils de clients
• Appétence pour les nouveaux médias, connaissance étendue sur les produits, maîtrise des nouvelles technologies (Porsche Connect, technologies hybride et électrique…)
• Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies
• Passionné automobile/Sport automobile
• Écoute, disponibilité, empathie, sens de l’accueil et du relationnel.
• Esprit d’équipe et pédagogie.