Employé (H/F) service clientèle, Basel

Die Baloise Group ist mehr als eine traditionelle Versicherung. Im Fokus ihrer Geschäftstätigkeit stehen die sich wandelnden Sicherheits- und Dienstleistungsbedürfnisse der Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Die rund 7'400 Baloise Mitarbeitenden fokussieren sich deshalb auf die Wünsche ihrer Kunden. Ein optimaler Kundenservice sowie innovative Produkte und Dienstleistungen machen die Baloise zur ersten Wahl für alle Menschen, die sich einfach sicher fühlen wollen.

Ce qui vous attend

• Dans le backoffice de notre service clients au Liechtenstein vous contribuerez à une prise en charge efficace et marquée par le trait de la qualité de notre clientèle.
• Vous bénéficierez d’une mise à l’étrier soignée et complète, avant de vérifier et de traiter de manières systématique et fiable des dossiers comprenant des produits de rentes variables et d’assurances-vie liées à des patrimoines.
• Vous saisirez ensuite les données dans des systèmes modernes.
• En outre vos tâches consisteront à participer aux travaux de clôtures trimestrielles ainsi qu’à l’élaboration et au développement du reporting électronique avec des banques de dépôt (eBanking).
• Collaborer activement à de nouveaux projets et apporter vos idées créatives à la structuration et à l’optimisation des processus est pour vous une source de satisfaction.

Ce que nous attendons

• Beaucoup d’intérêt pour les tâches mentionnées, même si vous n’avez pas eu l’occasion jusqu’à ce jour de travailler dans ce secteur.
• Vous travaillez de manière autonome et responsable et disposez d’une grande vivacité d’esprit. En étroite collaboration avec la vente et d’autres unités comme la comptabilité, l’informatique ou le service juridique, votre personnalité communicative et orientée vers la prestation de service fera merveille.
• Vous entretenez des rapports cordiaux avec les clients et les partenaires, que ce soit au téléphone ou par la communication écrite.
• Vous vous engagez dans vos tâches et ne vous laissez pas déstabiliser.
• Vous savez composer rapidement avec les changements et les modifications de cap.
• Vous saisissez les opportunités quand elles se présentent, afin de tenter des choses nouvelles et de les mettre en œuvre.

Ce que vous devriez apporter en sus

• Formation professionnelle commerciale, si possible dans le domaine de la banque ou de l’assurance
• De très bonnes connaissances en Excel et de façon générale du flair pour les chiffres
• Langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances du français et/ou de l’anglais
• L’italien serait un atout