Employé (H/F) Administratif d'Exploitation, Villefranche-sur-Saône

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos missions

Rattaché au Responsable Administratif, vos principales missions consistent à :

• Saisir les réclamations clients, les contrats de transport clients, les demandes d’enlèvements extérieures, les souffrances, les retours tournées ;
• Traiter les anomalies et les relances clients ;
• Assurer l’accueil téléphonique et physique ;
• Effectuer le classement et l’archivage des documents ;
• Préparer les dossiers litiges.

Vos compétences

• Vous justifiez d’une expérience d’1 an minimum sur un poste similaire, dans le secteur du Transport.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance de la région.
• Autonome et rigoureux, vous possédez une bonne capacité d’écoute, une aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
• Organisé et polyvalent, vous possédez le sens du service client et un bon relationnel.