Employé d’accueil (H/F), Berlin

L’Institut français d’Allemagne (IFA) rattaché à l’Ambassade de France à Berlin est la représentation culturelle officielle de l’Etat français. Depuis plus de 50 ans, il est spécialisé dans l’enseignement du français en direction du grand public, des entreprises et des institutions.

L’institut Français de Berlin est une des antennes de l’IFA. Il a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises dans le Land. Il met également à la disposition du public une médiathèque riche d’environ 30 000 documents écrits, sonores et multimédia, ainsi que les principaux titres de la presse française.
L’institut est ouvert au public du lundi au samedi.

ACTIVITES PRINCIPALES

Sous l’autorité du directeur l’employé d’accueil remplit principalement les missions et activités suivantes :

• Accueillir, orienter et renseigner les publics 
• Gérer ponctuellement les flux d’appels téléphoniques 
• Assurer une assistance logistique et administrative (traitement de fichiers, de données, ponctuellement traductions simples) 
• Saisir des données dans les logiciels de l’Institut/ collecter les données pour les enquêtes.

CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE

• Connaissance des outils informatiques Excel et Word 
• Volonté de se familiariser avec les logiciels de l’institut (cours, médiathèque) 
• Très bonne connaissance (niveau C1) de l’allemand et du français 
• Sens de l’accueil, goût du contact 
• Discrétion, courtoisie et ponctualité 
• Sens de l’organisation, aptitude au travail en équipe, polyvalence et grande flexibilité 
• Résistance au stress.

CONDITIONS

• Poste à pourvoir le 02.09.2019,
• CDD de renfort jusqu’au 31/12/2019, avec forte probabilité de renouvellement (création de poste).
• Temps de travail : 15 heures par semaine, du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00.
• Lieu de travail : Institut français de Berlin – Kurfürstendamm 211 – 10719 Berlin
• Rémunération : 597 euros brut * 12 mois (MidiJob)