Digital Transformation Manager (m/w/d), Düsseldorf

L’Oréal ist mit weltweit 32 Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von €25,3 Mrd. Weltmarktführer in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt – dem Beauty Business. Rund 82.900 Mitarbeiter sind rund um den Globus bei L’Oréal beschäftigt, davon 2.200 in Deutschland, einem der strategischsten Märkte der L’Oréal Gruppe. L’Oréal gehört zu den Top Arbeitgebern in Deutschland (Universum 2016).

Aufgaben

Als Digital Transformation Manager der Division Professionelle Produkte

• Treiben Sie den digitalen Wandel der Salons sowie die Transformation der Online & Offline-Upskilling-Strategie von Marketing, Edcuation und Außendienst voran
• Führen Sie regelmäßig Upskillings für externe Stylisten & Salonbesitzer durch
• Definieren Sie die Strategie und den Fahrplan für die digitale Transformation in Übereinstimmung mit der Divisionsstrategie und gewährleisten, dass die Bedürfnisse der Teams und Stylisten im Mittelpunkt stehen
• Identifizieren, inspirieren und skalieren Sie die Möglichkeiten zur Digitalisierung der Stylisten wie Google My Business, Instagram for Business, Live Selling etc.
• Legen Sie entsprechende KPIs für die digitale Transformation und Upskilling-Strategie fest, monitoren diese und richten Ihre Aktionen entsprechend daran aus
• Entwickeln Sie Strategien auf Basis von digitalen Verbraucher& Friseur-Insights, um das beste Kundenerlebnis zu bieten
• Beobachten Sie den Beauty Markt, um eine entsprechende „Digital“ Lernagenda für die Organisation zu erarbeiten und steuern die internen und externen Stakeholder in Bezug auf die digitale Transformation, z. B. Digital Breakfast Lecture
• Besitzen Sie Kenntnisse über digitale Innovationen, Medientrends, Plattformen und Formate und setzen innovative Use Cases in Zusammenarbeit mit Markenund eCommerce-Teams um
• Treiben und beraten hinsichtlich einer zielgruppenorientierten Content-Strategie, um hohes Engagement und Advocacy zu gewährleisten
• Stellen Sie die konsequente Umsetzung von Data Insights basierten Maßnahmen für Reichweite, Conversion und Engagement von Stylisten und Konsumenten innerhalb der Marken-, Feldund Projektteams sicher
• Agieren Sie als Sparringspartner für Teams zum Ausbau verschiedener Plattformen wie z. B. Access (eLearning), LPS (B2B Shop)
• Definieren Sie O+O-Maßnahmen, um ein nahtloses Kundenerlebnis vom Onlinezum Salonbereich zu schaffen
• Entwickeln Sie datenbasierte Maßnahmen und Lösungen, um zusätzlichen Traffic in die Salons zu bringen (digitaler Service, Online-Buchung)
• Definieren Sie digitale Strategie zur Neukundengewinnung, unterstützen das Vertriebsteam bei digitalen Kundenstrategien und repräsentieren bei Kundenpräsentationen die digitale Kompetenz von unserem Geschäftsbereich

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• 1-2 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit B2B Kunden wünschenswert
• Hervorragende Kenntnisse der Sozialen Medien und verschiedener Medienformate
• Kenntnisse der allgemeinen technischen Websiteinfrastruktur und Apps
• analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Begeisterungsfähigkeit, Kontaktfreude & Eigenständigkeit
• Project Management, Organisationsgeschick und Flexibilität
• sehr gute Anwenderkenntnisse in Excel & PowerPoint,

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven