Front Office Specialist Customer Service (m/w/d), Zürich

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Aufgaben

• Wichtiges Mitglied im Customer Service Team (Front Office) sowie Schnittstelle zwischen Kunden und der Supply Chain Abteilung
• Eigenständige Annahme und Bearbeitung der Kundenaufträge vom Eingang bis zur Fakturierung und Nachverfolgung
• Koordination unserer Ansprechpartner in Frankreich & der Schweiz
• Klärung von Reklamationsfällen
• Weiterentwicklung der Auftragsprozesse in SAP
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Kunden-Projekten

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie gute SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
• Selbständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Französischund Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Start ab September in Zürich oder Remote innerhalb der Schweiz