Customer Service Representatives, Aachen

Die Firma Becker & Partner GmbH betreibt in Aachen u.a. ein Technical Helpdesk für ein bekanntes Mobilfunkunternehmen sowie einen renommierten Hersteller von Rollladen- und Garagentorantrieben. Wir sind Mitglied im Call Center Forum Deutschland e.V. und vertreten den damit verbundenen Ehrenkodex.

• www.call-center-forum.de

Da unser Team wächst, brauchen wir Ihre Unterstützung!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter (w/m) als

Customer Service Representatives

Ihre Aufgabe

Als Customer Service Representative sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen Endkunden, Händlern und unserem Auftraggeber. Sie nehmen die Anfragen telefonisch und/oder schriftlich per Brief, Fax, E-Mail oder Chat entgegen, dokumentieren diese und stellen sicher, dass sie optimal erledigt werden. Ihr Wissen über die Produkte und den angebotenen Service vermitteln Sie dem Kunden verständlich, freundlich und souverän.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der französischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, idealerweise in Kombination mit Deutsch.
• Sie bringen Sie Grundkenntnisse der englischen Sprache mit
• Der Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich
• Sie denken und handeln kunden- und dienstleistungsorientiert
• Sie sind lernbegierig, motiviert und stellen sich gerne neuen Projekten und Herausforderungen
• In Ihrem Beruf möchten Sie sich sowohl selber weiterentwickeln als auch zur Entwicklung des Teams beitragen.

Das bieten wir Ihnen

• Unsere Bürozeiten sind montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 09:30 Uhr bis 18:00 Uhr.
• Flexible Arbeitszeitmodelle von 20 bis 40 Stunden sind im Rahmen einer 5-Tage Woche möglich.
• Sie arbeiten in einem motivierten, internationalen Team in einer zukunftsorientierten Branche.
• Zusätzlich zu einem soliden Festgehalt profitieren Sie durch unser Bonussystem von Ihrer erfolgreichen Arbeit.
• Hierfür bieten wir Ihnen einen modernen Arbeitsplatz, individuelle Trainings und eine durch Offenheit geprägte Unternehmenskultur.