Customer Service Engineer (m/w) Computertomographie, Zürich

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Ihr neues Aufgabenfeld

• Sie nehmen neue Computertomographie-Anlagen in Betrieb und führen Wartungen bestehender Anlagen im entsprechenden Wartungsturnus für die jeweiligen Kunden durch.
• Bei neuen Hardund Software-Implementierungen führen Sie die Umrüstungen nach Vorgaben des Stammhauses durch.
• Mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Ferndiagnosetools analysieren Sie Fehler und leiten proaktive Massnahmen ein.
• Sollte eine Fehlerlokalisierung nicht über Ferndiagnose möglich sein, eruieren Sie dies vor Ort und beheben allfällige Störungen beim Kunden vor Ort.
• Für eine gute Dokumentation Ihrer Einsätze erstellen Sie die entsprechenden Reports und Dokumentation der Servicedienstleistungen.
• Ihr neues Einsatzgebiet liegt überwiegend im Bereich des Kantons Bern; gelegentliche Einsätze können auch in der Westschweiz und im Mittelland notwendig sein.
• Sie arbeiten home-based: Dies bedeutet, dass Sie von Ihrem Wohnort direkt zu den Kundeneinsätzen fahren und allfällige administrative oder koordinative Tätigkeiten von zuhause aus durchführen.

Ihre Talente und Erfahrungen

• Sie verfügen über einen Titel als Ingenieur/in FH oder HF der Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik, Elektronik oder können eine gleichwertige Ausbildung vorweisen.
• Im Rahmen Ihrer Erfahrung im Kundendienst und Servicegeschäft konnten Sie Ihre Elektronikkenntnisse, IT-Basisknowhow (Hardware und Software) als auch Ihr Wissen im Netwerkbereich lösungsorientiert einsetzen.
• Sie arbeiten kundenorientiert und haben Interesse am täglichen Kundenkontakt.
• Ihre selbständige Arbeitsweise und Eigeninitiative zeichnet Sie aus, genauso wie Ihre Bereitschaft für intensive Schulungen in englischer Sprache im Inund Ausland (Deutschland, ggfs. USA).
• Für kurze Wege zu unseren Kunden wohnen Sie idealerweise bereits in der Region Bern oder sind bereit dorthin umzuziehen.
• Sie sind bereit, ca. 70-80% ihrer Arbeitszeit unterwegs zu verbringen als auch regelmässige Piketteinsätze im Turnus von ca. 4 Wochen zu übernehmen.
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch. Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil für allfällige Einsätze in der Westschweiz.