Customer Experience Manager (m/w) Vorsorgeprodukte, Köln

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Ihre Aufgaben

• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Angebotsportfolios für unser strategisches Wachstumsfeld "Gewerbekunden"
• Angebotsentwicklung von der ersten Idee bis zum vermarktungsfähigen Produkt, inklusive Auswahl der strategischen Zielmärkte/-branchen
• Erstellung der Produktpositionierung und der Nutzenargumentation auf Basis der Kundenbedürfnisse in der jeweiligen Branche
• Evaluierung der Angebote und Prozesse des Konzerns aus Kundensicht sowie Einbringung der Kundenperspektive in (Konzern-)Projekte
• Übernahme einer tragenden Rolle in bereichsübergreifenden Projekten und Mitgestaltung des neugegründeten Bereichs

Ihr Profil

• Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing und/oder 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Produktund Angebotsentwicklung sowie der Erstellung von Konzepten und/oder Projektarbeit wünschenswert
• Kundenorientierte Denkweise und Erfahrung in dem Design kundenzentrierter Prozesse
• Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, „Out-of-the-box“-Denken, souveränes Auftreten und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Entscheidungsund Verantwortungsbereitschaft