Customer Collaboration Manager (m/w), Frankfurt

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Ihre Mission

• Entwicklung und Steuerung von nachhaltigen Customer Value Initiativen zur Optimierung von Prozessen innerhalb des OTC Bereichs, in 3 Ländern (DACH) und dazugehörigen Kanälen (Drogerie, Retails, E-Commerce und Pharma)
• Aufbau einer collaborativen Beziehung zwischen Logistik, Customer Service, Sales und Kunden
• Aufbau eines abgestimmten KPI Dashboards zur Messung der Kundenbeziehung
• Unterstützung des Customer Collabroations Teams bestehend aus Customer Service, Sales und Logistik
• Sicherstellung des kontinuierlichen Informationsflusses zu kundenspezifischen Punkten in Sales und Supply Chain
• Aufbau eines starken Netzwerkes zwischen Key Account Management, Logistic und Customer Service
• Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie und Sicherstellung der Einbeziehung aller relevanten Stakeholder

Ihr Profil

• Ausgeprägte Erfahrung in der Supply Chain (Customer Service und Logistik) und/ oder Sales/ Vertriebserfahrung (min. 3 Jahre)
• Profikenntnisse in MS-Office und SAP R/3
• Erfolgreiche Projektmanagementerfahrung
• Erfahrungen in crossfunktionalen Zusammenarbeiten
• B2B Erfahrung im Umgang mit Kunden (Retailer)
• Analytisches Verständnis von Service-Kriterien
• Hoher Grad an Offenheit, initiativ und neugierig
• Kommunikativ, pragmatisch und unabhängig
• Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)