Customer Advocate Frankreich (m/w), Berlin

#Tomorrow’s Lawyers! Digitale Technologien werden den Rechtsberatungsmarkt in den nächsten Jahren grundlegend verändern! Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als 5.200.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unser Team aus rund 130 Mitarbeitern zu unterstützen. Wir wachsen rasant, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech!!!

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 50 Leuten mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Flightright. Täglich setzen wir uns für die Rechte unserer Kunden ein und sind erster Ansprechpartner für Probleme und Fragen. Mit einer starken Hands-on-Mentalität und dem Wunsch sich stetig zu verbessern, finden wir immer die beste Lösung für unsere Kunden und arbeiten auch mit Nachdruck daran die schwierigsten Fälle durchzusetzen. Stetiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und der respektvolle Umgang miteinander machen es uns möglich gemeinsame Ziele zu erreichen. Unsere große Leistungsbereitschaft und unser Kundenbewusstsein gepaart mit Einfühlungsvermögen zeichnen unser Team aus.

Wenn auch du ein Lächeln in der Stimme hast, deine juristischen Fähigkeiten praktisch anwenden und gemeinsam mit uns Kunden glücklich machen willst, dann suchen wir dich als Customer Advocate Frankreich (m/w).

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Beziehung zu unseren französischen Kunden, Fluggesellschaften und Vertragsanwälten
• Du bearbeitest vielseitige Aufgabenbereiche mit juristischem Hintergrund (Fokus: französisches und deutsches Recht) und nimmst eine juristische Bewertung komplexer Sachverhalte vor
• Du prüfst die eingehenden Fälle in unserem IT-System in Zusammenarbeit mit unserem internen Legal-Team und unseren Partnerkanzleien
• Du arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse und bringst eigene Ideen ein
• Du wirkst an abteilungsübergreifenden Projekten mit

Dein Profil

• Du hast Jura, Rechtswissenschaften oder eine ähnliche Fachrichtung studiert
• Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Du bist an verbraucherschutzrechtlichen Themen interessiert und in der Lage, dich in kurzer Zeit in komplexe Themen einzuarbeiten
• Du verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
• Französisch ist deine Muttersprache und du sprichst gut Deutsch und Englisch

Ready for take-off?

Join the Legal-Tech Revolution! Gestalte mit uns die Zukunft der Rechtsberatung 2.0 und nimm mit eigenen Projekten aktiv Einfluss auf die Entwicklung von Flightright. Lass dich von unserer einzigartigen Unternehmenskultur und unserem starken Teamzusammenhalt mitreißen und inspirieren. Unsere internationale Crew kommt aus unterschiedlichen Fachrichtungen und Kulturen – und hat jeden Tag ein gemeinsames Ziel im Blick: Fluggästen zu ihrem Recht zu verhelfen!