Coordinateur Services Généraux (H/F), Molsheim

Merck - avec plus de 300 ans de progrès et plus de 38000 employés dans le monde, se positionne en leader sur le marché Pharmaceutique, Chimique, et des Sciences de la vie. Avec passion, engagement et innovation, nous poursuivons un objectif commun : améliorer la qualité de vie. C'est pourquoi nous avons besoin de vous!

Votre rôle

• Dans le cadre d’une création d’un poste au sein de l’équipe Site Engineering, nous sommes à la recherche d’un coordinateur de l’équipe des services généraux et des contrats IFM (>5M€).
• Vous êtes directement rattaché au responsable Maintenance des infrastructures et des Services Généraux du site de Molsheim. Vous avez la charge d’animer une équipe de 3 personnes et de vous assurer du bon déroulement des opérations de service selon les engagements contractuels.
• Véritable lien entre les clients internes et nos prestataires, vous êtes avec votre équipe, les interlocuteurs privilégiés garant de l’atteinte des objectifs, de la planification et du contrôle des prestations.
• Contact privilégié avec le responsable achats grand compte (Service & Energie), vous participez à la revue des contrats (locaux et/ou nationaux) pour les faire évoluer aux besoins du site et des prérogatives. En outre vous participez aux réunions IFM nationales ou vous en êtes le représentant du site de Molsheim.
• Fort d’une expérience réussie dans la gestion de contrat FM, vous assurez le suivi budgétaire, l’animation des réunions mensuelles avec les prestataires. Vous impulsez la mise en place d’outil d’amélioration, du déploiement de la culture sécurité et du développement durable.
• A ce titre vos principales missions seront l’animation et le management de l’équipe des services généraux dans un climat de travail qui soit propice à l’atteinte des objectifs qui ont été fixés tout en vous assurant de la compréhension des besoins, des évolutions, et des bonnes relations avec nos clients internes. Vous coordonnez le suivi des contrats et leurs planifications et vous suivez les budgets et les commandes pour atteindre les objectifs financiers. Vous gérez les services au site de Molsheim (2500 personnes), tel que, le nettoyage, la restauration, l’accueil, le contrôle des nuisibles, les vêtements de travail et les consommables de production, dans le respect des contrats. Enfin, vous êtes l’interlocuteur contractuel pour les prestataires de maintenance des infrastructures et de la sureté du site. Vous présentez les activités dans le cadre d’audits clients et vous suivez et traitez les demandes de service/collation (FAMOS). Vous collectez, suivez et analysez les dépenses mensuelles, afin de détecter les anomalies et les dysfonctionnements.
• Vous suivez les indicateurs de performance et en assurez le reporting. Vous accompagnez les opérations, la maintenance et les chefs de projets sur l'ensemble des projets majeurs associés à son périmètre de responsabilité. Vous suivez les plans d’action et mesurez les résultats tout en maintenant la veille réglementaire. Enfin, vous communiquez et sensibilisez l’ensemble du personnel sur les activités et les changements et vous faites évoluer et développer l'équipe pour la monter en compétence.

Votre profil

• De formation supérieure vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 années dans la gestion (contractuelle, technique, financière et commerciale) de contrats type FM et/ou dans le domaine de l’hospitality management.
• De solides connaissances, en gestion, en diagnostique, en audits, et en suivi des plans d'actions établis.
• Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, vous possédez de bonnes qualités relationnelles, de communication à l’écrit et à l’oral, et le sens de la négociation.
• Enthousiaste, autonome, vous êtes pragmatique, réactif, et préconisez des solutions simples et efficaces.
• Vous avez une première expérience de management.
• Connaissance des outils d’Amélioration Continue (SMED, chantier 6S, kaizen, TRS, Yield) et de gestion de projets
• Maîtrise des outils informatiques (Office : Word, Excel, PPT). Connaissance d’outils GPAO (SAP/ ORACLE), GMAO (Carl Source / AutoCad)
• Bon niveau en français et en anglais (écrit et oral)